Оплата на сайте

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3DSecure-кода, который придет вам в SMS-сообщении. Если 3DSecure-код вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • данные банковской карты введены неверно;
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по телефону вашего филиала.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.

 

Обмен и возврат товара

При обнаружении брака вы можете вернуть изделие в течение 6 месяцев, отправив его курьерской службой по адресу интернет-магазина вместе с товарным чеком, подтверждающим факт оплаты.

Мы вернем его стоимость и возместим расходы на отправку не позднее, чем через 10 дней с даты получения заявления о возврате. Возврат средств осуществляется банковским или почтовым переводом.

Ювелирные изделия надлежащего качества в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 обмену и возврату не подлежат.